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CONcessionnaire!

 
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luckyll


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Inscrit le: 21 Nov 2004
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Localisation: Moncton, NB
MessagePosté le: 22/11/2004 11:29:24    Sujet du message: CONcessionnaire! Répondre en citant
Salut la gang!

Comment vous trouvez vos concessionaires? Personellement, celui où j'ai acheter ma V-Strom 650 m'a beaucoup déçu. Lors de l'achat, c'était vraiment bien: service courtois, disponibilité, etc... Une fois le contrat de vente signé, ce fut complètement l'inverse. On ne retourne pas mes appels, le service est lent et souvent mal fait - en un mot: horrible!

Voici un exemple: quelques semaines aprês avoir acheté ma V-Strom, j'appelle le concessionnaire pour qu'il me fasse un prix sur des valises Givi. Il me donne exactement le prix qui se trouve dans le catalogue... Aucun rabais! Je quitte et me dirige vers le concessionnaire Kawasaki du coin: 20% de rabais sans aucune négociation! J'aime bien ma moto; mais si c'était à refaire j'irais voir ailleurs. Mad

À + tard,
Luc
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Ghost Rider


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Localisation: Granby
MessagePosté le: 26/11/2004 01:52:31    Sujet du message: Dealers Répondre en citant
Ouinnnnn il est assez vrai que les dealers moto sont assez poche pour ce qui est du service apres vente. Lors de l achat tout est rose bonbon et apres binnnnnn il n y a plus de bonbon du tout. Les dealers moto ont longtemps ete relie au tondeuse a gazon et souffleuse a neige pour arrondir les fins de mois et la vieille maudite mentalite du service 0 pis du ils font toutes cela pis du c est normal, persiste malheureusement encore de nos jour. Le marché était petit jusqu'a dernierement au Québec mais les dealers vont devoir ajuster leurs facons de faire car de plus en plus de gens realise qu'il se font four.... sur beaucoups de points. IMPOSSIBLE en 2004 de faire confiance aveuglement a un dealer moto au Québec. Chéké vos facture et chéké la job fait a chaque fois et bonne chance héhéhéhéhé :roll:
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Iron Butt
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SylvainVstrom


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Localisation: Gatineau
MessagePosté le: 26/11/2004 08:12:48    Sujet du message: Dealers Répondre en citant
Moi j'ai une bonne relation avec le mien. J'y vais très souvent durant la saison, avec 3 motos a entretenir ils me connaissent pas mal bien. Mais ce sont les commis des pièces qui me connaisse le plus. Je fais toute la maintenance moi-même sur les motos. J'ai une confiance limité au département de service de TOUT concessionnaire. Je ne peu pas dire rien de mal contre le mien. La seule et unique fois qu'il on travaillé dur la DL c'était pour remplacer la cloche d'embrayage. Une pièce qui a été couvert par la garanti même si elle était terminée depuis plus de 5 mois. Et le travail a été impeccable. Aussi le gérant du service sait très bien que je fasse tout l'entretien moi-même, mais il sait aussi que l'entretien EST FAIT. Le fait que j'aie une relation très amicale avec le personnel et les proprio a sûrement quelque chose a y faire.
Une observation, essayez de noter s'il y a une grande rotation du personnel. Si les mécanos changent à tous le 4 ou 5 mois c'est pas bon signe.

Bonne chance
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Sylvain Vstrom smile
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Ghost Rider


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Inscrit le: 18 Nov 2004
Messages: 784
Localisation: Granby
MessagePosté le: 26/11/2004 08:33:47    Sujet du message: CONcessionnaire! Répondre en citant
oui c'est merveilleux d'etre capable de faire ton entretient toi meme car quand tu passe par la section mécanique d'un dealer tu n'as jamais l'heure juste a ta sortie. Pour le comis aux pieces moi aussi je suis tres bien servis dans le fond c'est encore de la vente !!!! Remarque cela les mécanos motos ont tres souvent tres peu d'experience en mecanique je crois qu'il n'y a pas de loi qui les obliges a avoir un minimum d'experience pour travailler sur des machines de 15 000- 20 000 $ pésos Twisted Evil
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Iron Butt
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LosTabarnacos


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Inscrit le: 18 Nov 2004
Messages: 756
Localisation: !
MessagePosté le: 26/11/2004 22:06:30    Sujet du message: Concessionnaire Répondre en citant
hjkhj

Dernière édition par LosTabarnacos le 12/09/2006 16:10:05; édité 1 fois
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looch


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Inscrit le: 28 Nov 2004
Messages: 34
Localisation: Huntingdon
MessagePosté le: 28/11/2004 23:35:17    Sujet du message: CONcessionnaire! Répondre en citant
Mon concessionnaire est bien correcte – c’est une entreprise familiale. Mais – et peut-être que je prends ça trop sérieux – je n’ai aucune confiance que quelqu’un mettra plus d’attention a mon moto que moi.
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luckyll


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Inscrit le: 21 Nov 2004
Messages: 59
Localisation: Moncton, NB
MessagePosté le: 29/11/2004 14:52:16    Sujet du message: CONcessionnaire! Répondre en citant
looch a écrit:
... je n’ai aucune confiance que quelqu’un mettra plus d’attention a ma moto que moi.


Je suis complètement d'accord! Je fais la majorité de l'entretien sur ma moto à environs 95%; sauf que lorsque c'est encore sous la garantie du manufacturier - je préfère faire la maintenance suggérée chez le concessionnaire.

A+,
Luc
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dakar


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Inscrit le: 13 Déc 2004
Messages: 666
Localisation: Granby
MessagePosté le: 13/12/2004 20:44:30    Sujet du message: Re: CONcessionnaire! Répondre en citant
C'est très difficile de trouver un concessionnaire qui offre un service personnalisé et de qualité.

Pour un bris majeur, j'opterais pour le concessionnaire mais pour l'entretien, je préfère le faire moi même et avec un manuel complet, on arrive à le faire de la bonne façon. Ça nous permet en plus d'approfondir nos connaissances et à bien connaître notre monture. Cette expérience pourrait nous permettre de régler des problèmes surprises (que nous ne souhaitons pas à personne) qui pourraient survenir lors d'un voyage.

Certains disent que nous ne sommes jamais aussi bien servi que par soi même... alors je tente d'appliquer cette façon de faire.

Bonne route
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Dakar
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